社交媒體營銷的4個重要技巧

全球有超過32億人在使用社交媒體，在英國有3900萬人在使用，社群媒體行銷是企業參與客戶溝通的最好的管道。世界上，有80％的人會根據朋友的推薦或影響來做出購買決定，而73％的購物者會受到社群媒體的影響，因此正確地進行社群媒體行銷至關重要

了解你的目標

社群媒體不應該是個獨立行銷活動。應該是利用它來保持更廣泛的策略，達到公司成長的目標。很多公司使用社群媒體，是因為他們覺得自己必須這樣做，或者因為這是競爭對手的也這樣做。

    在開始社交媒體廣告系列之前，一定要了解其目的。您想提高品牌知名度？吸引更多的流量到網站？還是增加轉換率？又或許只是想改變消費者對您品牌看法。無論您的目的是什麼，都需要清楚地確立目標，並需要設置KPI，然後一步一步的實現。如果您在沒有明確方向的情況下開始執行這件事情，你會得不到您所想達成的結果，然後越來越無力，最終放棄，就會浪費掉很多時間。

了解受眾族群並使用適當的平台

   確認目標受眾，選擇正確的平台，你會看到最好結果。在透過社交媒體來經營客戶的關鍵，第一步要了解現有和潛在客戶。這可以透過第三方的社群媒體讓受眾族群可以更詳細地了解您的商品價值。

在確定與您在線互動的現有客戶時，建議您使用Google Analytics（分析）並瀏覽“受眾群體”標籤，其中提供了網站用戶的受眾特徵，興趣和位置的詳細細分。

了解目標市場的受眾之後，您可以開始使用正確的平台來達到目標市場。 開始將時間，精力和預算投入到使用的正確平台上給使用者，您就會得到最有效的結果。 例如，您不會希望在Instagram上貸款的建議，因為觀眾主要是年輕用戶，他們沒有能力去購買房屋。 相比之下，Facebook的主要用戶群體是25-50歲的人，從統計學來說，他們更適合購買房屋，因此可能需要貸款諮詢。

成為行業內的資訊中心

在發佈內容時，根據70/30規則，其中70％的文章是跟您所在行業發生的有趣新聞/資訊有關，其他30％的文章內容 要專注在於業務和工作上。但也不要太頻繁的發文。建議每週3/5個文章；但根據您的業務需求和行業而改變。

目的是讓你成為這個行業中的資訊中心。因為你不會一直談論您的工作，因為您的追蹤者會失去興趣，並且以這種方式發展的機會很小。試著發布可以幫助您的粉絲並支持的內容。 如果您希望他們關注您，因為他們重視您寫的文案內容，並且如果您一直想向他們出售商品，他們將不會重視您的內容。

透過發布產業的訊息，您的粉絲必然地就是這個產業的工作者或對此感興趣的人。因此，當您發布促銷活動或發布有關你的工作的訊息時，您就有更多的目標受眾與您交流，提高參與度，從而增加銷售量。

始終如一

發文時要保持一致。確保您的語氣、訊息的傳遞、主題標籤的使用、圖像樣式和品牌方向保持一致。另外，請盡量在相似日期的相似時間發文。人們喜歡一致性，這將增加您的追蹤人數和參與度。

保持一致的最佳方法是將LOGO用浮水印加到圖片中。

讓發布人員專注在您的社交媒體管理上，以確保語調一致，並確保您的消息傳遞始終與活動開始前設定的目標相關。

最後的總結

假如您正確使用社交媒體，它會是企業擁有的最強大行銷工具之一。透過執行上述步驟確保您業務目標與市場營銷目標和社交媒體目標保持相同一致，可以獲得社交媒體行銷所帶來的結果。

冠狀病毒中的數位行銷（Covid-19）Part2

品牌應如何從行銷角度出發？

雖然目前情勢尚未有盡頭，但品牌當然努力彌補損失。在這場危機中，仍然有機會利用數位行銷在這段期間發揮到最大化，在情況開始穩定下來時使您的業務開始運轉。

開始思考同理心。

人們現在感到非常徬徨，因此同理心和敏感度非常重要重要。在文案進行審核時，內容仍然相關嗎？他會不會觸動到敏感的議題？如果可能，就需要去加以修飾改善。

專注於數位行銷。

線上流量和網路用戶在這段時間成長了20-50%，主要增加的地方在商業，金融，新聞，教育，旅行和體育。 Twitter失去了廣告的收益，但每月活躍用戶花費在使用Twitter的時間卻在增加。

SparkToro的Rand Fishkin認為，現在網路的關注度比以往任何時候都多，消費者不僅在尋找與時事有關的內容，也會尋找自己有興趣的事物，娛樂，他認為，現在投資的品牌無論短期還是長期都有機會在這個時間脫穎而出。

重新評估傳統的行銷管道。

貿易展覽和其他重要的行銷活動都受到當前公共衛生危機的影響。根據數據情報公司PredictHQ的數據，2月份重要事件的取消激增了500％。

ClickZ的研究表示，參與行業活動的B2B公司將近40％的預算用在展覽，是線上行銷所用8％的五倍。與其將這些失去的機會減少到行銷預算中，不如將它轉到數位行銷工作上，不僅可以避免面對面的互動，而且可以透過有效的行銷策略輕鬆地看到投資回報（ROI）。

對之前比較少在數位行銷的公司，可以透過優化網站，升級內容行銷和優化搜索引擎以及改善社交媒體參與度來將損失轉化為潛在收益。

抓住成長機會

在危機中持續數位行銷的最好方法就是接管競爭對手已經放棄的地方。尼爾·帕特爾（Neil Patel）在他的Blog中指出，在經濟低迷時期，競爭通常較少。企業可以利用這個優勢在增長和市場方面更快地得到成果。

從歷史上看，在經濟衰退期間採取防禦性行動的公司事後受到的影響更大。Sony就是一個例子，在2008年金融危機的時候，努力在金融危機期間降低成本，其中包括關閉一些工廠，延遲投資以及減少16,000個工作機會。從那時以來，該公司一直在努力恢復他的困境，其新產品受到亞馬遜，微軟，任天堂和三星等競爭對手的青睞。

另一方面，在危機爆發期間的支出會更加謹慎。但這場危機不會永遠持續下去。在危機期間和危機之後，繼續在市場保持能見度，可以幫助品牌在消費者心中保持新鮮感。

保持健康的在線狀態

儘管市場快速變化，但絕對有必要保持健康的在線形象。

現在看起來是世界末日，但未來有更多的可能性來克服這種困境。調整您的品牌策略，重新擬定促銷訊息或修正網站技術SEO問題。讓品牌比以往更強大。